Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng . Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”
- Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles
“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”
- Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”
-Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table
Tác giảMichael Heppell
Người DịchNguyễn Khánh Huyền
NXBNXB Lao Động
Năm XB2018
Trọng lượng (gr)350
Kích thước13 x 20.5
Số trang328
Hình thứcBìa Mềm
Ngôn ngữSách tiếng Việt
------------------------
Cam kết của chúng tôi:
- UY TÍN & TRÁCH NHIỆM với khách hàng là phương châm làm việc của chúng tôi.
- Cam kết sách thật, sách chuẩn từ NXB
- Đóng gói cẩn thận, vận chuyển nhanh chóng tới độc giả
#Nhà_Sách_Alpha
#Nhà_Sách_Alpha_Books
#OmegaPlus_Books
