Đến nơi bán
Đến nơi bán
Đến nơi bán

Đến nơi bán
Đến nơi bán

Đến nơi bán

Đến nơi bán

Đến nơi bán
Xem thêm 4 nơi bán khác
Theo dõi giảm giá
Giá từ Lazada
176.330 ₫
229.000 ₫
Đến nơi bán
Đến nơi bán
Đến nơi bán
Đến nơi bán
Đến nơi bán
Đến nơi bán
Đến nơi bán
Đến nơi bán
Xem thêm 4 nơi bán khác
Phân tích khách hàng for dummies
Công ty phát hành: Thái Hà
Tác giả: Jeff Sauro
Số trang: 492 trang
Khổ: 18.7×23.5cm
Nhà xuất bản: Công thương
[ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết về việcsử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vìkhách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu về những phương thức hữu hiệu giúp bạn cóthể lượng hoá hành trình của khách hàng trước, trong và sau mỗi trải nghiệm vềsản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn sẽ khám phá những phương thức và thông số đo lườngnhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ và thươnghiệu.
Cuốn sách gồm 5 phần:
Phần 1: Bắt đầu với phân tích khách hàng.
Tìm hiểu chính xác phân tích khách hàng là gì.
Đo lường chính xác với các dữ liệu định lượng và định tính.
Thu thập các dữ liệu mô tả, hành vi, tương tác, và thái độ từkhách hàng.
Lựa chọn những thông số đo lường, phương thức, và công cụphù hợp.
Phần 2: Xác định khách hàng.
Thực hiện phân khúc khách hàng để khoanh vùng mục tiêu tốthơn.
Hiểu rõ các phân khúc khách hàng hơn với hồ sơ nhân vậtkhách hàng.
Tìm hiểu những giá trị mà các khách hàng khác nhau mang đếncho công ty.
Phần 3: Phân tích hành trình khách hàng.
Xác định hành trình mà một khách hàng trải qua với công tyhoặc sản phẩm của bạn.
Tìm hiểu những suy nghĩ của khách hàng về công ty và thươnghiệu của bạn.
Hỏi khách hàng về thái độ của họ đối với trải nghiệm về mộtsản phẩm hoặc dịch vụ.
Lượng hóa các quyết định và quá trình chuyển đổi của kháchhàng.
Theo dõi hành vi sau mua của khách hàng.
Phần 4: Phân tích để phát triển sản phẩm.
Tìm hiểu những kỳ vọng của khách hàng đối với các sản phẩm củacông ty bạn.
Thử nghiệm các đặc điểm của sản phẩm để đánh giá mức độ dễ sửdụng của chúng.
Cải thiện chức năng điều hướng và mức độ dễ tìm kiếm thôngtin trên website và trong các sản phẩm của bạn.
Phần 5: Danh sách mười điều.
Tránh những sai lầm trong phân tích.
Khám phá những nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Quản lý bán hàng for Dummies
Marketing For Dummies
Branding For Dummies
Freelancing For Dummies
Quản lý for Dummies
Content Marketing For Dummies
Quản lý dự án for dummies
Quản lý dịch vụ for dummies
Quản Lý Chuỗi Cung Ứng For Dummies
Trí thông minh cảm xúc For Dummies
Phân tích chứng khoán
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies
Sách - The Leadership Lab
Sự thật về chiến lược cạnh tranh - Sách được đích thân Michael Porter thẩm duyệt
Sách - Chuyện kể và số liệu -
Người thông minh không làm việc 1 mình
Sách Kinh tế học vui nhộn những câu hỏi kinh tế ra Tiền: Những điều bạn cần biết để tiền đẻ ra tiền
Sách - đầu tư bất động sản cá nhân cùng trần minh
Fahasa - tự do cho đồng bào tôi, độc lập cho tổ quốc tôi…
Mô hình phân phối và bán lẻ - Giải pháp nào cho doanh nghiệp Việt Nam
Sách: Combo 9 cuốn Tủ sách Doanh nhân
Chiến lược cạnh tranh - Michael E Porter
Sách bí mật tiền tệ - bestseller trên amazon - được brian tracy khuyên đọc
Sách Programming AWS Lambda Build and Deploy Serverless Applications with Java
Máy xay sinh tố mini cầm tay meet juice loại tốt , máy xay sinh tố mini sạc pin qua cổng usb tiện lợi
Váy xuất
Gối tựa lưng sofa mắt trúc điều hòa làm mát zuri pillow gtl-09
Dép lê thời trang quai ngang nam đẹp chữ x,chữ h.Hàng sẵn kho từ 38-43 89
Lamliy -set áo yếm, chân váy kiểu linen
Giầy thể thao neo nam
Vòng tay titan chỉ đỏ con trâu vàng & vàng hồng cbs092
Bút đo độ ph - máy đo độ ph của nước cao cấp có màn hình led, có hộp đựng, đo nhanh, chính xác nước uống, nước máy, hồ cá, bể cá + tặng kèm bộ hiệu chỉnh bút
Kẹp tóc dây ngọc Hàn quốc sang chảnh
Cốc điều hòa cho hoa lan – Phụ kiện thông minh – tiết kiệm thời gian chăm sóc
Áo
Hoa tai đính đá dáng vuông Hàn Quốc
Áo nỉ noel thêu hình lớn 🦋 áo thun sweater christmas họa tiết dáng rộng 4 màu 🦋 giá tốt
Phi tiêu đầu nam châm an toàn cho mọi lứa tuổi
Sục
Vay
Áo
Áo
🎀🧧 nơ size nhỏ trang trí quả dưa tết 2025 - mâm cũ quả
Bộ yếm suông túi nắp + áo thun tay dài cổ cao sọc ngang 170522






















![[HCM]VÒNG TAY TITAN CHỈ ĐỎ CON TRÂU VÀNG & VÀNG HỒNG CBS092](https://vn-live-01.slatic.net/p/9bd59a3d64ea75aa58513d56fc95383c.jpg)

