Quản Trị Marketing

Quản Trị Marketing

Tác giả: Lê Thế Giới ( Chủ biên ) - Nguyễn Xuân Lãn

Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam

Đơn vị phát hành: Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam

Ngày xuất bản:2010

Số trang :336

Kích thước 19 x 27 cm

Loại bìa: Mềm

Nội dung :

Kể từ khi con người biết trao đổi, họ luôn tìm kiếm những phương thức nhằm gia tăng hiệu năng của sự trao đổi. Và marketing chính là hoạt động có ý thức của con người hướng đến sự thoả mãn các mong muốn của mình thông qua các tiến trình trao đổi.

Mặc dù những ý tưởng đầu tiên về marketing xuất hiện trong lĩnh vực kinh doanh và được áp dụng trước hết vào việc bản hàng nhưng ngày nay hiểu biết về marketing và thực hành marketing đã trở thành một nhu cầu tất yếu trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. Từ chỗ coi marketing là một công cụ để bản được hàng, đến việc hình thành một triết lí marketing cho rằng “mục đích của marketing là làm cho việc bản trở nên không cần thiết", coi marketing là một phương tiện để hiếu con người và thoả mãn nhu cầu của con người, là một bước tiến của nhân loại trong việc nhận thức về vai trò và tiềm năng ứng dụng của môn khoa học đầy tinh nghệ thuật và nhân văn này.

Ngày nay, các doanh nghiệp không biết mệt mỏi trong những nỗ lực tìm kiếm khách hàng, cố gắng hiếu họ, hiểu đối thủ cạnh tranh và hiểu chinh minh để có thể hoạch định một chiến lược marketing đầy tính sáng tạo và hiệu quả nhằm thoả mãn tốt nhất mong muốn của khách hàng, thậm chí hơn cả những gì mà khách hàng mong đợi. Vì thế trong kinh doanh, marketing được hiểu như là một khoa học về việc biến tiềm năng mua của thị trường về sản phẩm trở thành hiện thực.

Đế hoạt động marketing thực sự có hiệu quá, đem lại sự hài lòng cho khách hàng và góp phần thành đạt mục tiêu của doanh nghiệp, nó cần phải được quán trị tốt. Các nhà quản trị phải thực thi một tiến trình quản trị marketing định hướng theo trị trưởng, bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing. Tiến trình này liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng, và dựa trên ý niệm về sự trao đổi, mục đích của nó là tạo ra sự thoả mãn cho các bên tham gia. Người làm marketing phải xác định rõ nhu cầu thị trường, lựa chọn đúng khách hàng, phát triển những sản phẩm thích hợp, định giá phù hợp, triển khai các hoạt động phân phối và quảng cáo một cách có hiệu quả.

Ở Việt Nam, marketing đã bước đầu được ứng dụng trong các doanh nghiệp và một số tổ chức phi lợi nhuận. Những vấn đề về marketing cũng đã được nghiên cứu, giảng dạy và phổ biến ở nhiều mức độ khác nhau. Giáo trình này sẽ cung cấp cho người đọc những kiến thức căn bản, có tính hệ thống về quản trị marketing hiện đại, được trình bày trong 13 chương. Những khái niệm cơ bản, triết lí quản trị marketing sẽ giúp người đọc có cái nhìn toàn diện và quan điểm thống nhất về các vấn đề chủ yếu của quản trị marketing. Một phần nội dung thích đáng được dành để giới thiệu về tiến trinh hoạch định marketing, phân tích đối thủ cạnh tranh và xây dựng các chiến lược marketing cạnh tranh. Các căn cứ để đưa ra các quyết định chiến lược sẽ làm rõ trong hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing. Phân tích môi trường marketing trên cơ sở lí giải các tác động của các yếu tố vĩ mô và vi mô, các hình thái thị trường và h