Sách - Quản Trị Marketing

Sách - Quản Trị Marketing Tác giả: Lê Thế Giới ( Chủ biên ) - Nguyễn Xuân Lãn Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam Đơn vị phát hành: Công ty CP Sách Đại học - Dạy nghề Ngày xuất bản: 2010 Số trang: 336 Kích thước: 19 x 27 cm Loại bìa: Mềm Nội dung: Kể từ khi con người biết trao đổi, họ luôn tìm kiếm những phương thức nhằm gia tăng hiệu năng của sự trao đổi. Và marketing chính là hoạt động có ý thức của con người hướng đến sự thỏa mãn các mong muốn của mình thông qua các tiến trình trao đổi. Mặc dù những ý tưởng đầu tiên về marketing xuất hiện trong lĩnh vực kinh doanh và được áp dụng trước hết vào việc bản hàng nhưng ngày nay hiểu biết về marketing và thực hành marketing đã trở thành một nhu cầu tất yếu trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. Từ chỗ coi marketing là một công cụ để bán được hàng, đến việc hình thành một triết lí marketing cho rằng “mục đích của marketing là làm cho việc bạn trở nên không cần thiết", coi marketing là một phương tiện để hiểu con người và thỏa mãn nhu cầu của con người, là một bước tiến của nhân loại trong việc nhận thức về vai trò và tiềm năng ứng dụng của môn khoa học đầy tính nghệ thuật và nhân văn này. Ngày nay, các doanh nghiệp không biết mệt mỏi trong những nỗ lực tìm kiếm khách hàng, cố gắng hiểu họ, hiểu đối thủ cạnh tranh và hiểu chính mình để có thể hoạch định một chiến lược marketing đầy tính sáng tạo và hiệu quả nhằm thỏa mãn tốt nhất mong muốn của khách hàng, thậm chí hơn cả những gì mà khách hàng mong đợi. Vì thế trong kinh doanh, marketing được hiểu như là một khoa học về việc biến tiềm năng mua của thị trường về sản phẩm trở thành hiện thực. Để hoạt động marketing thực sự có hiệu quả, đem lại sự hài lòng cho khách hàng và góp phần thành đạt mục tiêu của doanh nghiệp, nó cần phải được quản trị tốt. Các nhà quản trị phải thực thi một tiến trình quản trị marketing định hướng theo thị trường, bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing. Tiến trình này liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng, và dựa trên ý niệm về sự trao đổi, mục đích của nó là tạo ra sự thỏa mãn cho các bên tham gia. Người làm marketing phải xác định rõ nhu cầu thị trường, lựa chọn đúng khách hàng, phát triển những sản phẩm thích hợp, định giá phù hợp, triển khai các hoạt động phân phối và quảng cáo một cách có hiệu quả. Ở Việt Nam, marketing đã bước đầu được ứng dụng trong các doanh nghiệp và một số tổ chức phi lợi nhuận. Những vấn đề về marketing cũng đã được nghiên cứu, giảng dạy và phổ biến ở nhiều mức độ khác nhau. Giáo trình này sẽ cung cấp cho người đọc những kiến thức căn bản, có tính hệ thống về quản trị marketing hiện đại, được trình bày trong 13 chương. Những khái niệm cơ bản, triết lí quản trị marketing sẽ giúp người đọc có cái nhìn toàn diện và quan điểm thống nhất về các vấn đề chủ yếu của quản trị marketing. Một phần nội dung thích đáng được dành để giới thiệu về tiến trình hoạch định marketing, phân tích đối thủ cạnh tranh và xây dựng các chiến lược marketing cạnh tranh. Các căn cứ để đưa ra các quyết định chiến lược sẽ làm rõ trong hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing.