Mình đặt hàng đợt được tặng thêm máy sấy tóc nhưng mỗi món về 1 ngày. Sản phẩm nguyên đai nguyên kiện đóng gói chắc chắn, tuy nhiên lắp đặt k được hỗ trợ và phải mua thêm ống nối. Máy đẹp nhỏ gọn, nóng nhanh và giữ nóng cũng lâu.
Nhân viên giao hàng và bạn tổng đài rất nhiệt tình. Sẽ còn mua hàng của tiki thêm nữa.
Sản phẩm này kích hoạt bảo hành từ thời điểm nhận hàng à?
Nên tuyển lại người lắp đặt nếu không muốn mất hết khách nhé tiki. Vì mình thấy report bộ phận lắp đặt cũng nhiều rồi. Đến lượt mình thì mới được trải nghiệm dịch vụ “chăm sóc khách hàng” của tiki là như thế nào. Sáng thứ 2 báo lên lắp thì chờ đến chiều mình không thấy ai, mình nhắn hỏi thì gọi lại nói mình sáng gọi mà dt mình tò tí te? Trong khi sáng hôm đó mình ngồi cầm điện thoại chờ đến chiều? Sau đó hẹn mình đến 8 giờ hôm nay. Mình chờ đến 8 rưỡi gọi hỏi thì bảo là con ốm, không đến được, có người sẽ gọi mình sau, rồi cúp máy trong khi mình chưa nói chuyện xong? Nói chung phần training nhân viên khá tệ nên mới xảy ra tình trạng này.
Hồi mới mua đã đăng đánh giá mà không thấy ở đây, giờ đăng lại lưu ý mọi người.
Mở hộp ra đã thấy xước hết cả lưng máy. Chán không tả nổi.
Tiki giao hàng lổi nhưng không chịu đổi hàng mới. Sản phẩm giao đến tay mh bị lổi,kỉ thuật tiki đến lắp đặt và xác nhận lổi máy ko mở lên được.
Mh yêu cầu đổi hàng mới nhưng quy trình của tiki quá vô lý, khi bắt mh đợi bên hãng xuống xác nhận, và bên hãng xuống thì ko đem bắt cứ biên bản nào theo để xác nhận mà còn yêu cầu tháo máy ra sửa trong khi mh mua hàng mới chư đâu phải sử dụng rồi cần bảo hành.
KH mua hàng của tiki thì tiki phải có trách nhiệm với KH của mh, chứ sao phải bắt KH làm việc với hãng trong khi máy vừa lắp lên đã lỗi.
Gọi tiki 3 ngày liên tục nhưng mh vẫn chưa được đổi hàng mới . Quá thất vọng khi mh đã mua rất nhiều hàng giá trị trên tiki, giờ gặp sp lổi mới thấy sự ko chuyên nghiệp, quá mất niềm tin
Mình đã đặt mua 2 máy nước nóng, rất hài lòng về vận chuyển và cách phục vụ của Tiki, sẽ luôn mua hàng của Tiki. Phần lắp đặt thì miễn phí ,nhưng phần mua vật tư giá hơi cao như ống cấp nước và đầu nối cáp, lắp 2 bộ vật tư đến 400k, nên xem lại vấn đề này ,cám ơn
Máy mới mua nên chưa biết nhưng giao hàng chuyên nghiệp. Tiki đến lắp trong vòng 3h (do kỹ thuật đang ở sẵn khu vực đó). Tuy nhiên rất không hài lòng về việc thu phí vật tư 300 ngàn để gắn máy - chỉ có 2 sợi dây dẫn nước mua ở ngoài vài chục ngàn là tối đa). Tiki không quản lý việc thu phí này hay sao, hay cố tình làm vậy để tính vào phí lắp đặt?
Giao hàng siêu chậm- chờ lắp đặt dài cổ. Bạn shipper siêu lười. Hẹn tới hẹn lui. Ko giao hàng thành công thì bên lắp đặt không có thông tin. Thế là lại phải đợi thêm 48h lắp đặt. Mùa lạnh mà chờ gần 1 tuần mới có máy xài. Hẻo hẻo hẻo.
Đặt hàng từ ngày 04/11 nhưng ngày 24/11 mới có hàng vì đối tác vận là Best Inc làm mất hàng nên phải giao lại hàng mới . Tiki nên xem lại cách làm việc của đối tác vận chuyển.
Thợ lắp sai dây nguồn nên nguồn ko lên mà phán máy hư, phải gọi Bảo Hành Ariston lên ktra mới biết.Tiki nên xem lại thợ bắt nước nóng bên khu Tân Phú,HCM.
hàng chính hãng, giao hàng nhanh. tuy nhiên sau khi lắp đặt máy bị lỗi, đổi lại sau khi gọi điện lên tổng đài tiki được các bạn báo ngay tới trung tâm bảo hành của hãng.
Mua 2 bình về sau khi lắp đặt nước ít và ko nóng, liên hệ với cskh của Ariston thì họ nói mua ở tiki họ ko hỗ trợ. Liên hệ tiki hơn 10 ngày chưa thấy trả lời
Đề nghị TiKi có biện pháp xử lý đổi với những gian hàng treo đầu dê bán thịt chó như thế này, tôi mua bình nước nóng Ariston đêm gửi bình Rossi là sao?. Tôi đâu có rãnh để thực hiện đặt rồi đổi trả