Kệ sách treo tường chữ D60 (set 4)

Lần đầu tiên vô cùng thất vọng về cách chăm sóc khách hàng của Tiki. Tôi đặt đơn hàng gồm 2 combo kệ (4 kệ + 2 kệ) cùng 1 nhà cung cấp và đều chọn màu đen từ ngày 30/7 đến 5/8 thì giao (đã là hơi lâu so với đơn hàng thường đặt của Tiki), vì sơ sót không lưu ý kĩ người nhà nên Tiki giao kệ màu trắng, báo lại liền ngày nhận hàng và đến 10/8 mới nhận lại hàng trả về Tiki (có gọi nhắc sao đến 3 ngày chưa thấy lấy hành về). Đến 12/8 thì nhận mail dự kiến giao trả hàng đúng lại vào ngày 13/8 nhưng tới nay vẫn chưa thấy giao, phản hồi qua email ngày 16/8 vẫn không thấy bộ phận chăm sóc khách hàng trả lời lại. Sáng nay gọi lại thì nói có thể do bên nhà cung cấp chưa có hàng để gửi trả lại. Nếu không có hàng mẫu đó thì vẫn để trạng thái hàng còn là sao? Giao hàng bình thường hơi chậm có thể chấp nhận nhưng đã là đơn hàng sai đổi trả lại cho khách thì phải tích cực lưu ý chứ sao lại để cho khách hàng chủ động liên hệ để giải đáp thắc mắc? Cần thì tôi mới mua chứ không phải mua chơi để đó nên Tiki bắt đợi bao lâu cũng được nhé!