Ha Của Skinceuticals

Được tặng quá trời luôn, lúc giao hàng có ông ship hơi ngáo tí 🙈 Đặt tối hôm trước sáng hôm sau nhận được luôn. Sử dụng lên da thấm nhanh, ko bị nhờn rít. Lần đầu mình xài. Mong là khắc phục đc nhược điểm da.

Shop giao hàng cực nhanh, đóng gói chắc chắn, trúng đợt khai trương gian hàng trên shopee nên mình nhận rất nhiều quà tặng, rất hài lòng, nếu dùng hợp mình sẽ tiếp tục ủng hộ. Cảm ơn shop nhiều!

Đặt Vitamin C serum giao Phyto, báo giao hàng sai suốt 5 ngày k ai xử lý hay gọi 1 cuộc điện thoại trao đổi và xin lỗi. Giá trị hàng mình mua 3tr9, hàng giao chỉ có 1tr7. Ngày nào hỏi cũng bảo đang xủ lý mà suốt 1 tuần lễ chả ai xử lý cái gì. Quà tặng giao cũng sai.

Tối hôm qua đặt, ngủ qua 1 đêm sáng nay nhận hàng liền tay. Gói hàng siêu cẩn thận, hộp của Skinceuticals còn đẹp sang xịn mịn nữa chứ 🥲 Em B3 của hãng test thử lên tay texture siêu mượt, nồng độ B3 ở mức 5% nên k lo kích ứng da 👍🏻

Giao sai SP. Mua Phlorentin CF mà nhận được lại là H.A. Intensifier. Đổi trả hơn 1 tháng rồi vẫn chưa nhận được đúng SP. Customer service cực kỳ tệ, mình luôn là người phải liên hệ trước hỏi về đơn hàng. Mỗi khi liên hệ chỉ nhận được câu trả lời máy móc là mong thông cảm, tiếp tục chờ, sẽ phản hồi lại sớm nhưng cũng chẳng đi đến đâu. Mình đã phải trực tiếp liên hệ GHN, Lazada nhưng cũng chưa xử lý được gì. Rất rất thất vọng về cách làm việc, customer service và quá trình giao nhận hàng của SkinCeuticals. Yêu cầu hoàn trả tiền lại cho mình sớm nhất, sẽ không tiếp tục mua nữa. Mình chưa nhận được SP đúng nên không đánh giá về SP.

Chỉ một từ "TỆ" để diễn tả. Đơn đặt thành công vào 00:06 24/6, theo lý sẽ nhận được 1 serum 15ml và 1 phần quà giá 2290k. Ngay sau khi đặt hàng thành công, vì lo lắng hết quà, mình nhắn tin hỏi xem hệ thống có ghi nhận mình thuộc đối tượng được nhận toàn bộ số quà trên không, 1 tiếng sau đó họ trả lời mình sẽ nhận được toàn bộ số quà đã cam kết, và còn lịch sự liệt kê toàn bộ cho mình (hình đính kèm). Sau khi nhận được hàng, mình kiểm tra thì bộ quà 2290k chỉ có 1 voucher 1200k(??). Lập tức liên hệ nhà bán hàng yêu cầu họ làm đúng cam kết, thì nhận được phản hồi là quà chỉ dành cho 300 đơn đặt cọc trước?? 1. Quà chỉ cho 300 đơn đặt trước thì phải ghi rõ thông tin để những người ko đặt trước không hy vọng mới phải chứ? 2. Nếu hàng mình order không được nhận qùa thì tại sao lại nhắn tin chắc chắn mình được nhận quà mà không nói đúng sự thật? Không hiểu tại sao vừa mới launch ra thị trường mà cách làm quá trơ trẽn thế này?? thật đáng khinh bỉ!!