Fahasa - Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?

Name: Fahasa - Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Brand: FAHASA
SKU: 2__2108562448

Theo dõi giảm giá

Giá từ Lazada Lazada

162.000 ₫

180.000 ₫

Đến nơi bán

555 lượt bán

So sánh giá

Tìm thấy 13 nơi bán khác, giá từ 160.000 ₫ - 175.000 ₫

Sách - khách hàng thật sự cần gì?

1.2k lượt bán

171.000 ₫

Đến nơi bán

Sách - khách hàng thật sự cần gì?

1.8k lượt bán

171.000 ₫

Đến nơi bán

Bộ xử lý sự cố ống nước

575 lượt bán

160.000 ₫

Đến nơi bán

Fahasa - tiền và sự thật về kế hoạch hưu trí

5.0

1 đánh giá

1.4k lượt bán

163.100 ₫

Đến nơi bán

Fahasa - bạn là những gì bạn ăn

393 lượt bán

166.600 ₫

Đến nơi bán

Khách hàng thật sự cần gì

1.3k lượt bán

162.000 ₫

Đến nơi bán

Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền

293 lượt bán

169.000 ₫

Đến nơi bán

Điều gì khiến khách hàng chi tiền?

1.7k lượt bán

169.000 ₫

Đến nơi bán

Xem thêm 5 nơi bán khác

Mô tả sản phẩm

Mô tả sản phẩm:
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ?

Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm

Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD)

Đây là cuốn sách nhập môn hướng dẫn cho bạn về “Job to Be done” (hay JTBD), một lý thuyết đã được nghiên cứu gần 30 năm. Cuốn sách tập hợp các phương pháp đang được thực hành hiện nay mà tác giả Jim Kalbach gọi là “các chiến thuật”, mượn cách nói ẩn dụ “sổ tay chiến thuật” trong thể thao. Về cơ bản, chiến thuật là các kỹ thuật riêng lẻ tạo nền tảng để thực hiện JTBD.

Mục đích của cuốn sách The Jobs to Be Done Playbook: Align Your Markets, Organization, and Strategy Around Customer Needs là cung cấp cho bạn một bản tham chiếu về các phương pháp tiếp cận khác nhau trong JTBD trên thực tế. Nhưng hãy nhớ rằng các phương pháp được trình bày trong cuốn sách này vẫn chưa phải là tất cả. Các tài liệu này được đưa ra dựa trên nghiên cứu của tác giả Jim Kalbach về JTBD và cách ông áp dụng các kỹ thuật trong JTBD cho công việc suốt 10 năm qua.

Khi viết cuốn sách này, tác giả Jim Kalbach cũng có nhận thức sâu sắc về những thiếu sót của JTBD. Giống như bất kỳ phương pháp nào khác, JTBD không phải giải pháp cho mọi vấn đề mà sẽ có sự đánh đổi khi thực hành chúng. Khi bạn đọc cuốn sách này với tư duy phản biện, bạn nên lưu tâm những lợi ích sau đây của JTBD.

■ Thứ nhất, JTBD tập trung vào một đơn vị phân tích – đó là “công việc”. Sau đó, các nhu cầu, cảm xúc và nguyện vọng của khách hàng sẽ được nhìn nhận trong mối quan hệ với “công việc”, dựa trên sự hiểu biết về công việc chính.

■ Thứ hai, vì JTBD không bắt nguồn từ một chuyên ngành cụ thể, chẳng hạn như thiết kế hay marketing, nên các đội nhóm khác có thể dễ dàng áp dụng cách tiếp cận này để thấu hiểu khách hàng theo cách của họ.

■ Thứ ba, bởi vì JTBD xem mục tiêu của một cá nhân là độc lập với công nghệ nên phương pháp này chứng minh suy nghĩ của bạn sẽ thành hiện thực như thế nào trong tương lai. Việc định nghĩa công việc càng đại chúng càng có thể giúp bạn tạo ra các giải pháp tốt hơn cho khách hàng trong tương lai mà không bị ràng buộc với quá khứ.

Bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi mới áp dụng JTBD và cần thời gian để thực hành.

“Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” được sắp xếp thế nào?

“Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một định nghĩa duy nhất cho mục đích kinh doanh: tạo ra khách hàng. Doanh nghiệp tồn tại để tạo ra giá trị – giá trị cho khách hàng được thể hiện qua việc doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu của họ (đổi mới sáng tạo) và giá trị cho doanh nghiệp được thể hiện bằng cách duy trì lợi nhuận (tiếp cận thị trường).

Từ góc độ này, tác giả đã sắp xếp các kỹ thuật hay chiến thuật trong “Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” theo 5 giai đoạn cung cấp các giải pháp mà khách hàng thấy có giá trị:

Khám phá giá trị: Tìm đúng vấn đề cần giải quyết cho khách hàng.

Định nghĩa giá trị: Thiết lập hướng giải quyết vấn đề đã xác định được.

Thiết kế giá trị: Tạo ra các giải pháp được mong đợi, có tính khả thi và hữu ích.

Cung cấp giá trị: Đưa giải pháp ra thị trường theo một mô hình kinh doanh thành công.

(Tái) phát triển giá trị: Tiếp tục đổi mới sáng tạo và phát triển doanh nghiệp.

Sản phẩm liên quan

Bạn thật sự có tài

Có 7 nơi bán

Giá từ 73.700 ₫

(15)

Chú chó nhìn thấy gì?

Có 28 nơi bán

Giá từ 119.800 ₫

(145)

Hạnh Phúc Thật Giản Đơn

Có 16 nơi bán

Giá từ 33.000 ₫

(98)

Cãi gì cũng thắng - tập 2

Có 10 nơi bán

Giá từ 71.400 ₫

(21)

Thế Giới Ảo Thương Hiệu Thật

Có 28 nơi bán

Giá từ 98.700 ₫

(67)

You can - không gì là không thể

Để làm nên sự nghiệp

Sự liều lĩnh vĩ đại

Mình nói gì khi nói về hạnh phúc?

Có 16 nơi bán

Giá từ 43.900 ₫

(1.452)

Sự tỉnh thức của loài gấu

Có 2 nơi bán

Giá từ 103.000 ₫

Nghịch lý của sự lựa chọn

Có 12 nơi bán

Giá từ 71.400 ₫

(99)

Mark zuckerberg - làm gì để thay đổi thế giới

Có 15 nơi bán

Giá từ 75.600 ₫

(24)

Gợi ý dành cho bạn

Sách - Quy Tắc 5 Giây-Vanlangbooks

51.920 ₫

Sách - Combo Người Đua Diều+ Ngàn Mặt Trời Rực Rỡ [Nhã Nam]-MK

Sách - combo người đua diều+ ngàn mặt trời rực rỡ -mk

259.000 ₫

Bí quyết gây dựng cơ nghiệp bạc tỷ – adam khoo

72.000 ₫

Sách Nghệ thuật hùng biện: Cách thức làm chủ mọi sân khấu - BIZBOOKS

168.000 ₫

Sách sức mạnh của ngôn từ-fn

108.000 ₫

Tâm Thư Của Warren Buffett Dành Cho Con Cái

58.800 ₫

(2)

Mọi điều về thành công tôi đúc kết được từ napoleon hill

115.000 ₫

Sách - làm việc theo nhóm - tre - newshop

45.100 ₫

Sách Đời bạn, bạn không sống ai sống hộ

65.000 ₫

Sách - phụ nữ hiện đại - phải lòng gái hư - phương nam book

115.000 ₫

Sách give and take - cho và nhận

108.800 ₫

Sách OSHO Yêu (Yêu Trong Tỉnh Thức - Being In Love) - FN

Sách osho yêu - fn

168.000 ₫

Gợi ý hôm nay

Máy xay sinh tố mini cầm tay meet juice loại tốt , máy xay sinh tố mini sạc pin qua cổng usb tiện lợi

300.000 ₫

(1)

Váy xuất

1.235.000 ₫

Gối tựa lưng sofa mắt trúc điều hòa làm mát zuri pillow gtl-09

330.000 ₫

(1)

Dép lê thời trang quai ngang nam đẹp chữ x,chữ h.Hàng sẵn kho từ 38-43 89

70.000 ₫

(2)

Lamliy -set áo yếm, chân váy kiểu linen

350.000 ₫

Giầy thể thao neo nam

265.000 ₫

(1)

Vòng tay titan chỉ đỏ con trâu vàng & vàng hồng cbs092

82.000 ₫

Bút đo độ ph - máy đo độ ph của nước cao cấp có màn hình led, có hộp đựng, đo nhanh, chính xác nước uống, nước máy, hồ cá, bể cá + tặng kèm bộ hiệu chỉnh bút

72.171 ₫

(1)